Oficina de Consumo
La Oficina de Consumo CMC LA SIBERIA (Centro Mancomunado de Consumo) es un centro dependiente del Consorcio Extremeño de Información al Consumidor (entidad creada por convenio de colaboración firmado entre la Consejería de Sanidad y Consumo de la Junta de Extremadura).
Personal de Contacto:
- Asesor jurídico: Montserrat Fuentes del Puerto
- cmc.lasiberia@salud-juntaex.es
OBJETIVOS
El objetivo es facilitar el acceso a todos los sectores de la población extremeña a los recursos que las administraciones desarrollen en materia de consumo, así como fomentar el consumo responsable, racional y saludable a través de las líneas de Formación e Información y Atención directa al Consumidor.
Objetivos específicos:
- Formar e informar a la población en general sobre sus derechos y deberes como consumidores.
- Atender y tramitar consultas, quejas y reclamaciones.
- Sensibilizar y potenciar la participación ciudadana hacia un cambio de actitudes en pro de un consumo responsable, racional y saludable a través de talleres educativos, charlas informativas, difusión de campañas, etc.
- Asimismo, esta oficina de la Mancomunidad de Municipios Siberia supone un recurso administrativo para los empresarios extremeños, facilitándoles la tramitación y entrega de hojas de reclamaciones e informándoles de sus obligaciones, estableciéndose así un vínculo a tres entre administración, consumidor y empresario.
ACTIVIDADES
- Charlas formativas, talleres. Para potenciar la educación al consumidor. Se informa a los consumidores sobre los mecanismos de defensa que cuentan para hacer valer sus derechos y se tratan temas de interés para acercar el consumo a toda la población en general, incidiendo en la población más vulnerable, para que se conviertan en consumidores más informados, críticos y responsables.
- Campañas informativas a través de distintos medios de comunicación: prensa, internet, radio, televisión, etc.
- Atención Personalizada: asesoramiento en consumo a los usuarios de las localidades que conforman la mancomunidad de municipios Siberia. Podrá acudir para recibir atención personalizada toda persona que quiera interponer una reclamación o una queja o tenga alguna consulta en materia de consumo.
- Asesoramiento empresas sobre sus derechos y obligaciones en materia de consumo y recurso administrativo ya que se facilitan hojas de reclamaciones.
DESTINATARIOS
La oficina de atención al consumidor presta atención a distintos sectores de la población extremeña, población en general, con especial consideración hacia los colectivos más vulnerables, y a empresas. En todas las localidades pertenecientes a la Mancomunidad de Municipios Siberia.
La asesora jurídica se desplaza por los diferentes municipios para prestar su servicio. Puedes consultar su horario en el teléfono 924 63 11 94, en el correo electrónico cmc.lasiberia@salud-juntaex.es, en el ayuntamiento o en el Facebook Consumo Siberia.
HORARIOS
Dispone de varios horarios, el que se muestra a continuación corresponde a cuando hace ruta por los municipios.
Horario correspondiente a cuando no hace ruta. Está la jornada completa en la localidad correspondiente al día que aparece a continuación.
| LUNES | MARTES | MIÉRCOLES | JUEVES | VIERNES |
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SIRUELA |
TALARRUBIAS |
OFICINA NO OPERATIVA |
SIRUELA |
TALARRUBIAS
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CMC La Siberia Mancomunidad de Municipios Siberia
Montserrat Fuentes del Puerto
C/ José López Ledesma, s/n, 06640 – Talarrubias
Plaza de España, 22, 06650 – Siruela
Teléfono: 924 631 194
e-mail: cmc.lasiberia@salud-juntaex.es
Redes sociales:
Facebook: Consumo Siberia
