Oficina de Consumo

Oficina de Consumo

La Oficina de Consumo CMC LA SIBERIA (Centro Mancomunado de Consumo) es un centro dependiente del Consorcio Extremeño de Información al Consumidor (entidad creada por convenio de colaboración firmado entre la Consejería de Sanidad y Consumo de la Junta de Extremadura).

Personal de Contacto:

  • Asesor jurídico: Sandra Velázquez Vioque
  • cmc.lasiberia@salud-juntaex.es

OBJETIVOS

El objetivo es facilitar el acceso a todos los sectores de la población extremeña a los recursos que las administraciones desarrollen en materia de consumo, así como fomentar el consumo responsable, racional y saludable a través de las líneas de Formación e Información y Atención directa al Consumidor.

Objetivos específicos:

  • Formar e informar a la población en general sobre sus derechos y deberes como consumidores.
  • Atender y tramitar consultas, quejas y reclamaciones.
  • Sensibilizar y potenciar la participación ciudadana hacia un cambio de actitudes en pro de un consumo responsable, racional y saludable a través de talleres educativos, charlas informativas, difusión de campañas, etc.
  • Asimismo, esta oficina de la Mancomunidad de Municipios Siberia supone un recurso administrativo para los empresarios extremeños, facilitándoles la tramitación y entrega de hojas de reclamaciones e informándoles de sus obligaciones, estableciéndose así un vínculo a tres entre administración, consumidor y empresario.

ACTIVIDADES

  • Charlas formativas, talleres. Para potenciar la educación al consumidor. Se informa a los consumidores sobre los mecanismos de defensa que cuentan para hacer valer sus derechos y se tratan temas de interés para acercar el consumo a toda la población en general, incidiendo en la población más vulnerable, para que se conviertan en consumidores más informados, críticos y responsables.
  • Campañas informativas a través de distintos medios de comunicación: prensa, internet, radio, televisión, etc.
  • Atención Personalizada: asesoramiento en consumo a los usuarios de las localidades que conforman la mancomunidad de municipios Siberia. Podrá acudir para recibir atención personalizada toda persona que quiera interponer una reclamación o una queja o tenga alguna consulta en materia de consumo.
  • Asesoramiento empresas sobre sus derechos y obligaciones en materia de consumo y recurso administrativo ya que se facilitan hojas de reclamaciones.

DESTINATARIOS

La oficina de atención al consumidor presta atención a distintos sectores de la población extremeña, población en general, con especial consideración hacia los colectivos más vulnerables, y a empresas. En todas las localidades pertenecientes a la Mancomunidad de Municipios Siberia.

La asesora jurídica se desplaza por los diferentes municipios para prestar su servicio. Puedes consultar su horario en el teléfono 924 63 11 94, en el correo electrónico cmc.lasiberia@salud-juntaex.es, en el ayuntamiento o en el Facebook Consumo Siberia.

HORARIOS

Dispone de varios horarios, el que se muestra a continuación corresponde a cuando hace ruta por los municipios, siendo el jueves día jornada completa en Talarrubias y el viernes en Herrera del Duque.

MUNICIPIOS LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
SIRUELA
08:00 - 09:40 // 14:00 - 15:00h
08:00 - 09:40h
08:00 - 09:40h
TALARRUBIAS
HERRERA DEL DUQUE
GARLITOS
10:30 - 11:30h
SIN ATENCIÓN
SIN ATENCIÓN
RISCO
11:50 - 12:50h
SIN ATENCIÓN
SIN ATENCIÓN
SANCTI-SPÍRITUS
13:00 - 13:45h
SIN ATENCIÓN
SIN ATENCIÓN
CASAS DE DON PEDRO
SIN ATENCIÓN
10:15 - 11:30h
SIN ATENCIÓN
ESPARRAGOSA DE LARES
SIN ATENCIÓN
12:00 - 13:00h
SIN ATENCIÓN
PUEBLA DE ALCOCER
SIN ATENCIÓN
13:15 - 14:15h
SIN ATENCIÓN
GARBAYUELA
SIN ATENCIÓN
SIN ATENCIÓN
10:00 - 11:15h
TAMUREJO
SIN ATENCIÓN
SIN ATENCIÓN
11:30 - 12:45h
BATERNO
SIN ATENCIÓN
SIN ATENCIÓN
13:00 - 14:15
TALARRUBIAS
SIN ATENCIÓN
SIN ATENCIÓN
SIN ATENCIÓN
HERRERA DEL DUQUE
SIN ATENCIÓN
SIN ATENCIÓN
SIN ATENCIÓN

Horario correspondiente a cuando no hace ruta. Está la jornada completa en la localidad correspondiente al día que aparece a continuación.

LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES

SIRUELA

TALARRUBIAS
SIRUELA
TALARRUBIAS
HERRERA DEL DUQUE

CMC La Sibera Mancomunidad de Municipios Siberia 

Sandra Velázquez Vioque
C/ José López Ledesma, s/n, 06640 – Talarrubias
Plaza de España, 22, 06650 – Siruela
Teléfono: 924 631 194
e-mail: cmc.lasiberia@salud-juntaex.es
Redes sociales:
Facebook: Consumo Siberia

C/ José López Ledesma S/N
Talarrubias 06640
Badajoz

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